koral.09
Как можно приобрести весы, если мы находимся в разных городах?
ЧП «Корал» работает с транспортными компаниями Украины, которые быстро и качественно доставят груз по указанному адресу или на отделение своей транспортной компании в Вашем населенном пункте. Узнать о доставке.
Как правильно установить весы?
Рекомендации
1. С помощью винтовых ножек весов (выкручивая или вкручивая), установите весы таким образом, чтоб пузырек воздуха в индикаторе уровня оказался в центр круга.
2. Нельзя устанавливать весы на мягкую поверхность.
3. Весами нельзя пользоваться, если они установлены наклонно.
Предупреждения
1. Не следует устанавливать весы на непрочную или подвижную поверхность, а также использовать их в местах, где возможна тряска.
2. Не устанавливать весы в местах, где они могут быть подвергнуты воздействию влаги (с повышенной влажностью).
3. Не устанавливать весы в местах с повышенной запыленностью. Для таких помещений нужны весы со специальной степенью защиты.
Частые вопросы по весам Mettler Toledo:
Ошибка БД 200 (202, 204 и т.д.).
Нажмите последовательность клавиш: CODE 24681357 * 15 * 1 стрелка вниз
С помощью программы сформировали этикетку, передали ее на весы, а изменений нет.
- Возможно, передали этикетку не под нужным номером (1, 2, 3). Посмотрите, какой номер стоит в этикетке, пункт меню: CODE 998877 *. Если стоит больше, чем 3, то этот шаблон принадлежит заводскому.
- Перезагрузите весы или снимите вес и сбросьте товар. Положите вес на платформу, затем повторно выберете товар по коду.
При печати этикетки изображение смещается вверх или вниз. Текст не попадает в свои поля.
- Неправильный формат этикетки залили в весы.
- Проблемы с принтером - проверить обратную подачу бумаги в пункте: CODE 666666 * 25 *. При необходимости включить ШАГ НАЗАД.
- Засорился датчик, который отвечает за контроль подачи этикеток. Прочистить или заменить, в зависимости от необходимости.
- Проблемы с шаговым двигателем.
При печати выходит по 2 этикетки.
Засорился датчик, который отвечает за контроль подачи этикеток.
Прочистить или заменить, в зависимости от необходимости.
На индикаторе светится ERROR EEPROM.
Нажмите последовательность клавиш: CODE 24681357 * 15 * 1 ▼
- Износ резинового вала. Требуется замена или переворот на 180°.
- Проверьте на деформацию пружины термоголовки.
- Отделитель этикетки деформирован. Требуется замена или рихтовка.
- Износ шестеренок подмотки, протяжки и переходных механизмов.
Этикетка затягивается назад слишком глубоко, и для того чтобы ее снять, нужно приложить усилие.
Неисправен датчик снятия этикетки или его засорение.
Не передаются цены на весы, хотя весы пингуются и товары на них передаются.
Однострочные весы - двухстрочной версией ПО (драйвер 1.6.3 или SPCT2), а двухстрочные весы - однострочной версией ПО (драйвер 1.5.3 или SPCT1).
Необходимо перезалить весы правильной версией ПО.
- Если загружаемых товаров меньше, чем емкость свободных ячеек в весах, то необходимо произвести полную очистку PLU и заново перезалить товары в весы.
- Если загружаемых товаров больше, чем емкость свободных ячеек в весах, необходимо проверить, правильно ли сформирован исходный файл к загрузке.
- Возможно, засорилась головка термопечати, и в некоторых местах она просто не печатает. В этом случае сканер даже не прочитает штрих-код. Необходимо протереть термоголовку или заменить ее.
- Проверить маску штрих-кода на весах, возможно, маска настроена неправильно.
- В дизайнере этикеток, в параметрах штрих-кода, проверить номер маски штрих-кода. Возможно, указан неверный номер.
Печатается неполная информация на этикетке.
- Засорена термоголовка
- Выпал разъем термоголовки
- Утеряна пружина термоголовки
- Неисправна сама термоголовка (трещина керамики или нагревательного элемента)
- В последнем случае необходима замена термоголовки.
На индикаторе продавца символы нечитабельны и больше напоминают иероглифы.
Нет подсветки индикаторов продавца и клиента (одновременно).
Одновременно лампы индикаторов сгорают крайне редко, хотя это возможно. В этом случае необходимо заменить лампы.
При попытке распечатать этикетку появляется сообщение OX НЕЗАЯВЛЕН.
Как стать дилером ЧП "Корал"?
Если же Вы желаете быть партнером ЧП "Корал" в Вашем регионе, области или городе, Вам необходимо просто обратиться к нам любым удобным для Вас способом - по одному из телефонов фирмы или по электронной почте - "Контакты" и "Сотрудничество".
